先收集购买规划课的证据，像订单记录、付款凭证、课程介绍等。接着尝试在购物平台上申诉，说明商家下线联系不上的情况，要求平台协助处理退款等事宜。也可以考虑通过法律途径，比如向法院起诉商家，要求其承担违约责任、退还费用。要尽快行动，避免时间过长证据缺失。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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